Regulamin EORI

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI NADANIA NUMERU EORI

Aktualizacja: 15 kwietnia 2026

1. Definicje

  1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Usługi.
  2. Usługodawca – SADonline Patryk Świgut, ul. Nad Drwiną 10, 30-741 Kraków, NIP: 7343613786, REGON: 522780229, kontakt e-mail: [email protected], tel.: +48 571 875 674.
  3. Klient – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarcza lub działalność rolniczą, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zarejestrowany w Polsce, korzystający z Usługi w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
  4. Usługa – usługa przygotowania i wysłania wniosku o nadanie numeru EORI PL w imieniu Klienta, realizowana zgodnie z niniejszym Regulaminem.
  5. Opcje Usługi – trzy warianty realizacji Usługi:
    • Standard – realizacja do 24 godzin roboczych,
    • Express – realizacja w 4 do 5 godzin roboczych (dla wniosków złożonych przed godziną 11),
    • Priorytet – realizacja w 30 min do 2 godzin roboczych (dla wniosków złożonych przed godziną 14).
  1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  2. Stripe – zewnętrzny operator płatności internetowych obsługujący transakcje na rzecz Usługodawcy.

2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady świadczenia Usługi na rzecz Klientów będących przedsiębiorcami.
  2. Klient, składając zamówienie na Usługę, akceptuje niniejszy Regulamin.
  3. Usługa polega na przygotowaniu i złożeniu wniosku o nadanie numeru EORI PL w imieniu Klienta, na podstawie dostarczonych przez niego danych.
  4. W przypadku, gdy Klient posiada już nadany numer EORI PL, usługa świadczona przez Usługodawcę polega na identyfikacji numeru EORI przypisanego Klientowi.
  5. Klient zobowiązuje się podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane niezbędne do realizacji Usługi.

3. Warunki płatności

  1. Płatność za Usługę dokonywana jest z góry, za pośrednictwem systemu Stripe.
  2. Ceny poszczególnych opcji Usługi są wskazane na stronie internetowej Usługodawcy i podawane są jako ceny netto, do których doliczany jest podatek VAT.
  3. Usługa zostaje przekazana do realizacji wyłącznie po zaksięgowaniu płatności.
  4. Klient otrzymuje fakturę VAT w systemie KSEF po wykonaniu Usługi, tj. po nadaniu numeru EORI. 

4. Realizacja Usługi

4.1. Zasady ogólne

  1. Usługa realizowana jest w dni robocze w godzinach 7:00–14:00, zgodnie z czasem pracy urzędu odpowiedzialnego za przetwarzanie wniosków o nadanie numeru EORI.
  2. Zgłoszenia wysłane i opłacone poza godzinami pracy, w weekendy lub w dni wolne od pracy, zostaną przyjęte do realizacji w najbliższym dniu roboczym.
  3. W niektórych przypadkach Klient jest zobowiązany dostarczyć Usługodawcy upoważnienie do nadania numeru EORI. Usługodawca prześle na adres e-mail podany we wniosku wypełniony wzór upoważnienia do podpisu elektronicznego lub Profilem Zaufanym. Osoba podpisująca ma obowiązek sprawdzenia poprawności wprowadzonych danych w upoważnieniu. Konieczność przesłania upoważnienia może wydłużyć czas realizacji Usługi.
  4. Czas realizacji Usługi liczony jest od momentu:
    • otrzymania płatności,
    • otrzymania kompletnych danych i dokumentów od Klienta,
    • w przypadku, gdy wymagane jest upoważnienie do nadania numeru EORI – od momentu dostarczenia prawidłowo podpisanego upoważnienia.
  1. Czas realizacji podany w Regulaminie jest orientacyjny i może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Usługodawcy. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn od niego niezależnych.
  2. Usługodawca ma prawo odstąpić od wykonania Usługi bez podania przyczyny i zwrócić Klientowi całość wpłaconych środków.

4.2. Opcje realizacji

a) Opcja Standard

  1. Czas realizacji wynosi do 24 godzin roboczych.
  2. Usługodawca podejmuje działania w najbliższym dniu roboczym po otrzymaniu kompletnego zlecenia i płatności.

b) Opcja Express

  1. Czas realizacji wynosi 4 do 5 godzin roboczych.
  2. Realizacja jest możliwa wyłącznie, jeśli zamówienie i płatność zostaną zaksięgowane w dni robocze między 7:00 a 11:00.
  3. Zamówienia złożone poza tymi godzinami mogą zostać zrealizowane w najbliższym dniu roboczym.

c) Opcja Priorytet

  1. Czas realizacji wynosi 30 min do 2 godzin roboczych.
  2. Realizacja jest możliwa wyłącznie, jeśli zamówienie i płatność zostaną zaksięgowane w dni robocze między 7:00 a 14:00.

5. Odstąpienie od umowy

  1. Usługa świadczona jest wyłącznie na rzecz przedsiębiorców, a zatem nie mają zastosowania przepisy dotyczące prawa odstąpienia od umowy przysługującego konsumentom.
  2. Klient, zawierając umowę, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem jakiegokolwiek terminu na odstąpienie.
  3. Ze względu na charakter Usługi (natychmiastowe opracowanie dokumentów, czynność jednorazowa i w pełni wykonana cyfrowo), Klient nie ma prawa odstąpić od umowy po dokonaniu płatności.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, jeśli:
    • Klient nie spełnia wymogów/kryteriów do nadania numeru EORI,
    • Klient zataił informacje lub nie poinformował Usługodawcy o istotnych danych,
    • Podano błędne dane, które skutkowały odmową nadania numeru EORI.

6. Dane osobowe

  1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Zakres oraz zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Usługodawcy.
  3. Klient, korzystając z Usługi, wyraża zgodę na publikację na stronie internetowej Komisji Europejskiej informacji o nadanym mu numerze EORI, a także o nazwie i adresie jego przedsiębiorstwa (zgodnie z zasadami funkcjonowania rejestru EORI). 

7. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Ewentualne spory wynikłe z realizacji Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują